Politica della Qualità
La Ridix è un’azienda che ha al centro della sua attività la persona
In un business in cui le abilità personali rappresentano fattori fondamentali per il successo, la Ridix crede che attraverso le relazioni umane si realizzi il vantaggio competitivo più importante. Il nostro obiettivo è valorizzare ogni singolo player che gioca un ruolo nel nostro business, dai nostri partner, al cliente finale, ad ogni nostro collaboratore.
La politica della Qualità Ridix, quindi, si articola in modo da coniugare la Missione Aziendale e i suoi Valori, intercettando nuove vie di espressione che consentano di sviluppare l’Azienda, proiettandola verso il futuro in continuità con il passato.
mission aziendale
- Importare e vendere in Italia, come azienda for-profit, tecnologie estere distribuendo prodotti che comprendono: macchine utensili, attrezzature, marcatrici, utensileria, oli lubrorefrigeranti, normalizzati per stampi, giunti e collettori elettrici;
- sviluppare il miglior servizio tecnico/commerciale, puntando su un servizio post vendita efficace, capace di interpretare, valorizzare e soddisfare il cliente;
- rappresentare gli interessi dei Produttori che ci affidano il mandato di vendita, adottando comportamenti etici, consolidando nel tempo rapporti equi basati sulla fiducia, trasparenza e permettendo di creare valore nel lungo termine;
- ascoltare attentamente le esigenze dei clienti e interfacciarsi continuamente con i nostri Partner per rispondere in modo efficace a queste esigenze;
- nello spirito della massima e lecita collaborazione improntare i rapporti con i clienti sulla cortesia, disponibilità, correttezza e professionalità;
- cogliere e sviluppare le nuove opportunità tecnologiche offerte dal mercato, migliorando continuamente l’efficienza e l’efficacia dei prodotti/servizi offerti;
- sviluppare il valore della concorrenza adottando principi di correttezza, leale competizione e trasparenza nei confronti di tutti gli operatori presenti sul mercato: i concorrenti sono lo stimolo per un miglioramento continuo;
- fondare la contabilità su trasparenza, accuratezza, completezza e autorizzazione delle informazioni di base per le relative registrazioni;
- soddisfare i requisiti applicabili della norma ISO 9001:2015;
- adottare un approccio basato sull’analisi e valutazione delle risorse e delle opportunità;
- comunicare la politica della qualità a tutte le parti interessate;
valori aziendali
- fare bene e con dignità il proprio lavoro, avere rispetto delle regole, ma, anche e soprattutto, ispirarsi a princìpi e valori condivisi;
- promuovere correttezza, coerenza, legalità, rispetto e trasparenza nei comportamenti in un contesto di fiducia reciproca e di interdipendenza, sia tra i collaboratori che con Clienti, Fornitori e Concorrenti;
- garantire un ambiente di lavoro collaborativo, fondato sulla fiducia;
- rispettare le normative nazionali e internazionali come condizione vincolante e imprescindibile del proprio agire, ispirando le proprie decisioni e i propri comportamenti alle possibili evoluzioni del quadro normativo;
- favorire i giovani, effettuando stage in azienda, collaborazioni con istituti universitari per la redazione di tesi di laurea, dando disponibilità per progetti di alternanza scuola/lavoro;
- valorizzare i collaboratori interni ed esterni, coniugando mercato e vita civile, gestendo il tempo dell’impegno lavorativo con particolare attenzione ai valori della famiglia (ad esempio Estate ragazzi per i figli dei dipendenti, Cena di Natale per tutte le famiglie, Gruppo di Acquisto Solidale, ecc);
- apertura alla solidarietà, anche mediante destinazione di parte degli utili a progetti locali ed internazionali (ad esempio Progetto turismo sostenibile dell’AMU);
- qualificare la propria attività come eticamente responsabile, promuovendo lo sviluppo umano in modo equo e sostenibile attraverso l’adesione a progetti di promozione sociale, tra cui l’Economia di Comunione. La Ridix è, inoltre, associata Aipec – Associazione Italiana Imprenditori per un’Economia di Comunione;
- salvaguardare la natura e aver cura dell’ambiente di lavoro;
